Hızlı İletişime Geçmek İçin Tıklayın

"Bugün gerçekleşenler, bir zamanlar hayal ediliyor."- Seçkin S. Durası

Tamamı tarafımdan üretilen; fikir, ürün, hizmet, bilgi ve projeler lisanslanarak kayıt altına alınmaktadır.

Hakkımda

freelancer playerme penup unreal engine 4 türkçe
Kapat ( ESC )

Web Grafik Tasarım Uzmanı

EN
Grafik tasarım üretimleri, müşteri ve tasarımcı arasında ortak iş birliği ile gerçekleşmelidir. Taraflardan birisinin daha baskın olması tartışmaların ileri boyutlara ulaşmadan sonlanması açısından önemlidir. Anlayışlı olmak, karşı tarafın fikirlerine önem vermek, zaman zaman karşı tarafın açısından da olaylara bakmak gerekiyor.
Web Grafik Tasarımcı ile Müşteri İletişimi

Web Grafik Tasarımcı ile Müşteri İletişimi

Grafik tasarım üretimleri, müşteri ve tasarımcı arasında ortak iş birliği ile gerçekleşmelidir. Taraflardan birisinin daha baskın olması tartışmaların ileri boyutlara ulaşmadan sonlanması açısından önemlidir. Anlayışlı olmak, karşı tarafın fikirlerine önem vermek, zaman zaman karşı tarafın açısından da olaylara bakmak gerekiyor.

Biz grafik tasarım uzmanlarının yaşadığı sorunlar genellikle müşteri kaynaklı sorunlardan oluşmaktadır. Tasarımda hemen hemen her uçuk fikri üretime dökebilsek bile müşterinin kararsızlığı, estetik açıdan iyi görünen ama işin teknik tarafında hatalı üretimlerin gerçekleşmesinde ısrarcılık gibi yanlış kararlar çatışmaları beraberinde getiriyor.

Müşteri Her Zaman Haklı mıdır?

Bu yazımda size web grafik tasarımcılık yanında halkla ilişkiler öğrencisi olarak edindiğim müşteri tipleri hakkında bilgi vereceğim. Biraz kitabi bilgiler olsa da hemen hemen gerçek profiller ile aynı.

Öncelikle dört tip müşteri çeşidi mevcuttur. Renk, davranış ve karakter isimleriyle başlık haline getirelim.

Renk olarak: Yeşil, Kırmızı, Sarı, Mavi.

Davranış olarak: Rahat, Ciddi, Mutlu, Titiz.

  • Yeşil, Rahat: Esprili, rahat, işten çok dinleme odaklı, arabulucu, soğukkanlı müşteri tipidir. Karşısındaki insanı incitmek istemezler.
  • Kırmızı, Ciddi: Yardım beklemezler, her zaman haklıdırlar, eleştiri tahammülleri yoktur, isteklerinden vazgeçmeyen müşteri tipidir.
  • Sarı, Mutlu: Aynı yeşil gibi özelliklere sahiptir ancak enerjik, pratik zekalı ve çözüm odaklıdırlar.
  • Mavi, Titiz: Tedbir, düzen, plan, mükemmellik gibi kavramlar olmazsa olmazlarıdır. Bunların yanında katı kurallı ve değişime kapalı yapıda müşteri tipidir.
  • Müşterinizi ne kadar iyi tanıyorsunuz?

    Eğer müşteriniz yukarıda belirttiğim tiplerinden birine benziyorsa kalıplara uymaya çalışın. Örneğin Kırmızı – Ciddi bir müşteri tipi sergiliyorsa asla kendi fikrinizi son karar olarak diretmeyin. Fikirlerinizi sunun ama son kararı müşterinize bırakın. Eğer müşteriniz Yeşil – Rahat tipine uyuyorsa, önce müşterinize seçeneklerinizi sunun ve onun tercihi sonrasında kendi tercihinizi de ona belirtin. Genellikle sizin tercihiniz konusunda son kararı vereceklerdir.

    Web ve grafik tasarımcılar için; proje fikirleri üretmek, taslaklar oluşturmak, ürün ortaya koymak adına gerekli ancak iletişim kanallarını etkin kullanmakta bir o kadar önemli. Müşteriniz ile kuracağınız iletişim, ürünü/hizmeti ortaya koymaktan bile daha önemlidir. Eğer ilk iletişiminiz sağlıklı olmazsa projeniz daha başlamadan bitebilir, daha kötüsü teslim günü bile iptal olabilir.

    İletişim alanında kendinizi geliştirmeyi unutmayın.

    Kendinize iyi bakın.

        

    Yorumlar

    Kapat ( ESC )